Niniejsza Polityka prywatności dotyczy strony internetowej DECOFARIA oraz związanych z nią usług. Określa zasady dotyczące zbierania, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania i ochrony danych osobowych podczas korzystania ze strony, zakładania konta, składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z dostępnych funkcji.
Administratorem danych osobowych jest DANIEL SMITH.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi mającymi zastosowanie przepisami prawa. Polityka dotyczy użytkowników, którym oferowane są produkty i związane z nimi usługi na terenie Polski.
1. Jakie dane mogą być zbierane
Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania ze strony i dostępnych usług. Mogą obejmować w szczególności:
- imię i nazwisko;
- adres rozliczeniowy;
- adres dostawy;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- informacje dotyczące zamówień;
- historię zakupów;
- informacje związane z obsługą posprzedażową oraz korespondencją z obsługą klienta;
- informacje o statusie płatności, przy czym dane dotyczące płatności są przetwarzane przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych;
- informacje techniczne powstające podczas korzystania ze strony, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, czas dostępu, odwiedzane strony, ustawienia językowe, dane dzienników oraz inne dane techniczne niezbędne do prawidłowego działania strony.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane może być niezbędne do realizacji zamówienia, organizacji dostawy lub zapewnienia obsługi klienta. Brak wymaganych informacji może uniemożliwić korzystanie z określonych funkcji lub usług.
2. W jakich celach wykorzystywane są dane
Zebrane dane mogą być wykorzystywane w szczególności do:
- przyjmowania i realizowania zamówień oraz obsługi procesu płatności;
- przygotowania produktów do wysyłki i organizacji dostawy;
- zapewnienia obsługi przed zakupem i po zakupie;
- obsługi zwrotów, refundacji oraz związanych z nimi zgłoszeń;
- odpowiadania na pytania i zapytania kierowane do obsługi klienta;
- przesyłania potwierdzeń zamówień, informacji dotyczących dostawy oraz innych komunikatów związanych z zamówieniem;
- zapobiegania oszustwom, nieuprawnionemu dostępowi oraz innym zagrożeniom bezpieczeństwa;
- zapewnienia prawidłowego działania strony, jej bezpieczeństwa i wsparcia technicznego;
- analizowania sposobu korzystania ze strony oraz ulepszania jej funkcjonalności i wygody użytkowania;
- wykonywania obowiązków podatkowych, finansowych i administracyjnych wynikających z mających zastosowanie przepisów prawa;
- przesyłania informacji promocyjnych, ofert specjalnych i komunikatów marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów niezwiązanych z powyższymi celami.
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:
- konieczności wykonania umowy zakupu zawartej pomiędzy użytkownikiem a DECOFARIA lub podjęcia działań niezbędnych przed jej zawarciem;
- obowiązków wynikających z mających zastosowanie przepisów prawa;
- prawnie uzasadnionych interesów związanych między innymi z bezpieczeństwem strony, zapobieganiem oszustwom, zapewnieniem stabilnego działania usług oraz poprawą ich jakości;
- zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana, w szczególności w przypadku określonych działań marketingowych lub korzystania z nieobowiązkowych plików Cookie.
Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika, może ona zostać wycofana w dowolnym momencie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Pliki Cookie i podobne technologie
Strona może wykorzystywać pliki Cookie, znaczniki pikselowe, pamięć lokalną oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu korzystania, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
W zależności od przeznaczenia mogą być wykorzystywane następujące kategorie:
- Cookie techniczne – wspierają podstawowe działanie strony, weryfikację logowania, obsługę koszyka oraz funkcje bezpieczeństwa;
- Cookie preferencji – umożliwiają zapamiętywanie ustawień językowych, regionalnych i innych preferencji użytkownika;
- Cookie analityczne – służą do statystycznej analizy odwiedzin, sposobu korzystania ze stron oraz optymalizacji usług;
- Cookie marketingowe – mogą służyć do wyświetlania odpowiednich reklam, pomiaru skuteczności reklam oraz prezentowania spersonalizowanych treści, jeżeli ma to zastosowanie.
Techniczne pliki Cookie, które zgodnie z prawem mogą być wykorzystywane bez uzyskania zgody, mogą być stosowane w zakresie niezbędnym do działania strony. Pozostałe, nieobowiązkowe pliki Cookie są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz dokonanym przez użytkownika wyborem.
Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi plików Cookie, a także je usuwać lub zmieniać ich ustawienia za pomocą dostępnych na stronie narzędzi do zarządzania Cookie lub ustawień przeglądarki.
Strona może korzystać z narzędzi analitycznych, statystycznych i reklamowych dostarczanych przez podmioty trzecie, między innymi w celu analizy odwiedzin, pomiaru skuteczności reklam oraz analizy konwersji. Podmioty te mogą przetwarzać odpowiednie informacje zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.
5. Udostępnianie danych
W zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług dane osobowe mogą być przekazywane odpowiednim dostawcom usług, w szczególności:
- dostawcom usług logistycznych i dostawy;
- dostawcom usług płatniczych;
- dostawcom hostingu oraz usług utrzymania technicznego strony;
- dostawcom usług związanych z wysyłką wiadomości i komunikacją z klientami;
- dostawcom usług analitycznych i statystycznych;
- dostawcom usług reklamowych i marketingowych, jeżeli ma to zastosowanie;
- właściwym organom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich usług lub spełnienia obowiązku prawnego.
Dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Ze względu na sposób funkcjonowania strony i wykorzystywane usługi niektórzy dostawcy usług mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
W przypadku przekazywania danych poza EOG stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych zgodnie z art. 44 i następnymi RODO. Mogą one obejmować między innymi standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (Standardowe Klauzule Umowne, SCC) lub inne odpowiednie mechanizmy ochrony danych przewidziane przez obowiązujące przepisy.
7. Jak długo przechowywane są dane
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z zamówieniami, płatnościami oraz obowiązkami podatkowymi, finansowymi i administracyjnymi mogą być przechowywane przez okres wymagany przez mające zastosowanie przepisy prawa.
Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania lub gdy dane nie są już potrzebne do danego celu, mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub poddane innemu odpowiedniemu sposobowi przetwarzania, zależnie od okoliczności.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, zmiany, ujawnienia, utraty lub innego niewłaściwego wykorzystania danych osobowych.
Komunikacja podczas korzystania ze strony jest chroniona za pomocą protokołu HTTPS.
Informacje związane z płatnościami są przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych. Strona nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani innych wrażliwych danych dotyczących płatności.
Dostęp do danych mogą uzyskiwać wyłącznie osoby lub odpowiedni dostawcy usług w zakresie wynikającym z powierzonych im obowiązków i potrzebnym do realizacji określonych zadań.
9. Prawa użytkownika
Na zasadach określonych w RODO i innych mających zastosowanie przepisach użytkownik może korzystać z przysługujących mu praw dotyczących danych osobowych, w szczególności:
- prawa dostępu do swoich danych;
- prawa do otrzymania kopii danych;
- prawa do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- prawa do usunięcia danych, jeżeli spełnione są wymagane warunki;
- prawa do ograniczenia przetwarzania danych;
- prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach, w których takie prawo ma zastosowanie;
- prawa do przenoszenia danych;
- prawa do wycofania wcześniej udzielonej zgody;
- prawa do wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
W celu skorzystania z przysługujących praw użytkownik może złożyć odpowiedni wniosek, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
10. Informacje marketingowe
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagane jest uzyskanie zgody, użytkownik może zdecydować o otrzymywaniu informacji o produktach, ofertach promocyjnych oraz innych treściach marketingowych.
Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę za pomocą funkcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w wiadomości e-mail lub kontaktując się z DECOFARIA.
Wycofanie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych nie wpływa na realizację zamówień ani inne działania wykonywane na podstawie umowy lub obowiązujących przepisów prawa.
11. Dane osób małoletnich
Produkty i usługi dostępne na stronie są przeznaczone dla osób posiadających odpowiednią zdolność do czynności prawnych i mogących zgodnie z prawem dokonać zakupu.
Jeżeli okaże się, że dane zostały przekazane przez osobę, która zgodnie z obowiązującymi przepisami nie powinna ich przekazywać w danej sytuacji, przetwarzanie takich danych może zostać wstrzymane, a odpowiednie działania mogą zostać podjęte zależnie od okoliczności.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Obecnie nie są stosowane wobec użytkowników zautomatyzowane decyzje, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli w przyszłości zostanie wprowadzone tego rodzaju przetwarzanie, odpowiednie informacje zostaną przekazane zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem praw przysługujących użytkownikowi.
13. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami obowiązujących przepisów, zmianami sposobu świadczenia usług lub potrzebami związanymi z funkcjonowaniem strony.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie i zacznie obowiązywać od dnia jej opublikowania. Zaleca się okresowe zapoznawanie się z treścią Polityki prywatności, aby znać jej aktualne postanowienia.
14. Kontakt w sprawach prywatności
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub korzystania z przysługujących praw można skontaktować się za pomocą poniższych danych:
Adres kontaktowy:
930 E Broadway St #99, North Baltimore, OH 45872, USA
Telefon: +1 (419) 257-6842
E-mail: contact@decofaria.com
Godziny kontaktu:
Od poniedziałku do piątku: 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00, z wyłączeniem dni świątecznych.
Obszar obsługi: Polska